Egen insats och garanti – var går gränsen?
Många vågar inte röra maskinen alls av rädsla för garantin. Det är onödigt – men det finns en gräns, och den är värd att känna till.
Underhåll du förväntas göra
Allt som beskrivs i bruksanvisningen under rengöring och underhåll är sådant tillverkaren förväntar sig att du gör. Att rensa ett filter eller avkalka maskinen försvagar inte garantin – tvärtom kan uteblivet underhåll vara en vanlig avslagsgrund.
Där gränsen oftast går
Gemensamt är ingrepp som inte beskrivs i bruksanvisningen.
- Att skruva av höljet eller bakplåten.
- Att byta elektriska komponenter själv.
- Att köra maskinen efter ett känt läckage.
- Att koppla ur eller kringgå en säkerhetsfunktion.
Reklamationsrätt är något annat än garanti
I Sverige, Norge och Danmark har konsumenter en lagstadgad reklamationsrätt som gäller oavsett om tillverkaren erbjuder garanti. Garantin är ett frivilligt tillägg från tillverkaren eller återförsäljaren.
Vid en tvist är det därför värt att kontakta återförsäljaren och hänvisa till reklamationsrätten, inte bara till garantin.
Kodedoktor ger inte juridisk rådgivning. Vid oenighet i ett konkret ärende, kontakta konsumentmyndigheterna i ditt land.